Que faire de toutes les données dont nous disposons dans nos bibliothèques ? Données sur nos lecteurs, sur la fréquentation, sur les collections, sur l'usage des services, etc. Nous croulons sous les chiffres sans en tirer forcément partie. Pourtant ces données nous racontent l'activité et la performance de notre bibliothèque. Ils en dessinent le portrait. Les deux jours reviendront sur des exploitations originales réalisées par des collègues sur le terrain pour faire parler leurs chiffres dans une approche segmentée des usagers et des territoires. Vous pourrez ainsi mieux comprendre la diversité des données disponibles en vue de les utiliser pour la prise de décision stratégique ou pour éclairer le pilotage d'un service.